Напускаете на себя грозный вид и командным, четким голосом поясняете продавцу (неверняка вшивому студентику из деревни Мухос..анск), что он неправ и через 5 минут потеряет работу. Если оный, то бишь продавец начнет вонять, любыми способами добейтесь от него появления дирекции магазина.
Поясните по понятиям дирекции магазина Закон РФ "О правах потребителя", возникшую ситуацию, тыкните пальцем в продавца и потребуйте немедленного его увольнения. Можно пообещать (на выбор): громкие публикации в прессе, антирекламу на уровне интернет и турист. кругов, пожарную инспекцию, торговую инспекцию, налоговиков, взорвать магазин. Поверьте, работает безотказно.
В случае, если дирекция магазина будет ломаться, составляйте акт в присутствии двух свидетелей и смело отправляйтесь в головной офис компании вместе с сотрудником Управления запциты прав потребителей района.